Vos commandes livrées en 24/48h partout en France
Une fois que votre commande a été soigneusement préparée par nos équipes, elle est confiée à l’un de nos transporteurs partenaires pour une livraison à domicile ou en point relais.
Livraison 24/48h
Livraison offerte dès 350€
Suivi de commande
Délais de livraison
Livraison à domicile ou en point relais
Afin de vous apporter toute satisfaction, notre système de distribution s’appuie sur :
- Une équipe de spécialistes qui prépare vos commandes avec soin
- Une logistique performante
- Et plus de 2000 produits en stock dans notre entrepôt de Garidech
Nous assurons une livraison en 24/48 heures :
- Dans toute la France pour toute commande passée avant 14h00
- Sous réserve des jours ouvrables et des aléas de transport
Notre service export organise l’acheminement de votre commande partout dans le monde. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir une réponse rapide et personnalisée !
ATTENTION - Livraison TNT
- Pour une livraison en TNT express, les commandes doivent être passées AVANT 12h pour que nos équipes peuvent assurer une livraison le lendemain de votre commande.
- Pour les commandes passées APRÈS 12h, nous vous conseillons de privilégier un autre mode de livraison car le délai ne nous permet pas de vous livrer le lendemain de votre commande.
Retrait en magasin
Vous pouvez également retirer votre commande immédiatement dans notre magasin situé à Garidech (Haute-Garonne).
Retrait sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h30 à 18h15, au 275 rue de l’Ormière 31380 GARIDECH.
Frais de livraison
Frais de port offerts dès 350€ d'achat !
Livraison gratuite dès 350€ d’achat en France métropolitaine uniquement
Les frais de livraison sont définis à partir d’une grille tarifaire en fonction de la taille et du poids du colis ainsi que du lieu de destination et du transporteur choisis.
Suivi de commande
Vous pouvez suivre à tout moment l’évolution de votre commande dans votre espace client. Vous serez également informé par le transporteur quand le colis se trouvera sur leur plateforme logistique.
Si vous avez une question, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05.61.74.87.56 ou par mail à info@atepac.com.
Des questions concernant la livraison de votre colis ?
Comment suivre mon colis ?
Après votre commande validée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de votre colis et un lien pour le suivi.
Si votre commande n’est pas livrée dans les 48 heures, n’hésitez pas à nous contacter au 05.61.74.87.56 pour plus d’explication.
Mon colis est endommagé, que dois-je faire ?
- Si le transporteur vous apporte un colis endommagé, ouvrez-le devant lui et notez précisément sur le bon du chauffeur les anomalies constatées.
- Si le colis est trop endommagé, refusez-le et contactez-nous au 05.61.74.87.56. Nous vous expliquerons la suite de la procédure.
Combien coûte les frais de port ?
- Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la taille du produit, mais également de son lieu de destination et du mode de livraison sélectionné.
- La livraison est gratuite à partir de 350€ en France métropolitaine uniquement
Comment retourner un produit ?
Si vous avez reçu votre produit mais qu’il ne vous convient pas, vous pouvez le renvoyer à vos frais et demander soit un échange soit un remboursement. N’hésitez pas à nous contacter au 05.61.74.87.56 pour mettre en place la procédure de retour.