Aller au contenu

Bienvenue sur Atepac

Commandez sur notre site votre centrale d’aspiration, vos consommables et pièces détachées et faites vous livrer en 24/48h !

Qui sommes nous ?

Le site A.T.E.P.A.C (Assistance Technique d’Equipement Pavillonnaire en Aspiration Centralisée) est une publication de la SARL Atepac à responsabilité au capital de 1893.88 euros, immatriculée au registre des commerces et des sociétés sous le numéro 405 666 355 et dont le siège social est 275 rue de l’Ormière 31380 GARIDECH.

Notre site internet de vente de matériel d’aspiration centralisée répond à plusieurs exigences : le prix, le choix, la qualité et le service. Afin de tenir ses engagements sur la base de ses 4 critères majeurs, Atepac s’appuie sur son expérience acquise depuis 1994 avec une volonté de promouvoir des produits économiques et innovants en améliorant le confort de l’habitat.

Les commandes

Pour commander un produit de notre catalogue, il est nécessaire dans un premier temps de l’ajouter à votre panier. Pour cela, une fois le produit choisi, il vous suffit de cliquer sur le lien “Ajouter au panier” ce dernier se mettant alors automatiquement à jour. L’opération peut-être réitérée pour chaque nouveau produit à commander. Vous pouvez consulter et modifier le contenu de votre panier à tout moment en cliquant sur l’icône “Panier” situé dans la barre du menu ou bien en passant par la fenêtre “Votre Panier” située à droite du site.

Satisfaction 100% incluse pour toutes nos commandes : vous n’êtes débités de votre carte bancaire qu’à l’expédition de votre commande.

Livraison, délai et retrait

Nous assurons une livraison en 24/48 heures dans toute la France pour toute commande passée avant 14h00 et sous réserve des jours ouvrables et des aléas de transport.

Nos délais d’expédition dépendent des articles commandés, de leur disponibilité et de votre mode de règlement. Les produits faisant l’objet d’une rupture définitive sont retirés de notre catalogue dès la prise de connaissance de ladite rupture.

Toutes nos commandes sont traitées administrativement du lundi au vendredi. Le service est donc fermé tous les week-ends ainsi que les jours fériés.

Pour un retrait magasin, vous êtes prévenu de l’arrivée de votre commande dans le magasin par mail et sms (si le numéro de portable nous est communiqué). Vous devez impérativement vous munir de la pièce justificative retenue.

Paiement

Nous proposons 3 modes de règlement :

  1. Par carte bancaire : Lorsque vous réglez votre commande en ligne, vous êtes redirigé vers le serveur sécurisé du CRÉDIT AGRICOLE qui ne gère que le paiement en ligne. Les coordonnées de votre carte bancaire sont cryptées. Nous n’avons jamais accès à ces informations et elles ne transitent jamais sur le réseau. Toutes les transactions sont soumises à une confirmation par nos services et ne sont jamais validées tant que nous n’avons pas l’assurance de respecter nos engagements (voir conditions générales de vente).
  2. Par virement : Lorsque vous réglez votre commande par virement, veuillez émettre auprès de votre banque un ordre de virement correspondant au montant total de votre commande en joignant en libellé votre nom et le numéro du département (exemple : Dupont31) sur le compte de notre société. Veuillez noter également que votre commande ne sera traitée que lors de la réception du virement.
  3. Par Paypal : payez facilement et rapidement en toute sécurité sans partager vos données bancaires sur notre site grâce à votre compte Paypal

Service après-vente

Vous avez deux possibilités pour nous retourner un produit défectueux :

  1. Venir directement dans notre magasin muni obligatoirement de votre facture d’achat.
  2. Nous retourner le matériel par voie postale ou transporteur en indiquant sur le/les colis le numéro que notre SAV vous aura délivré.
    Les frais de port (aller) sont à la charge du client qui devra utiliser un moyen de transport sécurisé et assuré de sorte qu’il ne puisse subir de dommages liés au transport. Les frais de port (retour) sont à la charge de la SARL ATEPAC. Tout matériel envoyé sans numéro d’autorisation de retour sera refusé et devra être emballé de sorte qu’il ne puisse subir de dommage lié au transport. Le numéro SAV devra être indiqué à l’extérieur du colis de façon lisible. Nous nous réservons le droit de refuser tout colis dont l’emballage ne semblerait pas adapté. Une copie de la facture d’achat ou du Bon de Livraison et du mail de confirmation de l’autorisation de retour devra être jointe au colis.