Ihre Bestellungen werden innerhalb von 24/48 Stunden überall in Frankreich geliefert
Nachdem Ihre Bestellung sorgfältig von unserem Team vorbereitet wurde, wird sie einem unserer Partnertransportunternehmen übergeben, um sie Ihnen nach Hause oder an eine Abholstelle zu liefern.
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Lieferung nach Hause oder an eine Abholstelle
Um Ihnen vollste Zufriedenheit zu gewährleisten, basiert unser Vertriebssystem auf:
- Einem Team von Fachleuten, das Ihre Bestellungen sorgfältig vorbereitet
- Effiziente Logistik
- Über 2000 Produkte auf Lager in unserem Lager in Garidech
Wir garantieren eine Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden:
- In ganz Frankreich für Bestellungen, die vor 14:00 Uhr aufgegeben werden
- Vorbehaltlich der Geschäftstage und Transportunwägbarkeiten
Unser Exportdienst organisiert die Lieferung Ihrer Bestellung weltweit. Kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für eine schnelle und individuelle Antwort!
Abholung im Geschäft
Sie können Ihre Bestellung auch direkt in unserem Geschäft in Garidech (Haute-Garonne) abholen.
Abholung ohne Termin von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:30 bis 18:15 Uhr, in der 275 rue de l’Ormière 31380 GARIDECH.
Versandkosten
Versandkostenfrei ab einem Einkaufswert von 350€!
Kostenloser Versand ab einem Einkaufswert von 350€ nur innerhalb des französischen Festlandes.
Die Versandkosten werden gemäß einer Tariftabelle auf Basis der Größe und des Gewichts des Pakets, des Bestimmungsorts und des gewählten Transportunternehmens festgelegt.
Bestellverfolgung
Sie können jederzeit den Fortschritt Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto verfolgen. Sie werden auch vom Transportunternehmen benachrichtigt, wenn das Paket sich auf ihrer Logistikplattform befindet.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns telefonisch unter 05.61.74.87.56 oder per E-Mail unter info@atepac.com zu kontaktieren.
Haben Sie Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung?
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Paketnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 48 Stunden geliefert wird, zögern Sie nicht, uns unter der Nummer 05.61.74.87.56 zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
Mein Paket ist beschädigt, was soll ich tun?
- Wenn der Zusteller Ihnen ein beschädigtes Paket bringt, öffnen Sie es vor ihm und notieren Sie genau die festgestellten Anomalien auf dem Lieferschein.
- Wenn das Paket zu stark beschädigt ist, lehnen Sie es ab und kontaktieren Sie uns unter 05.61.74.87.56. Wir erklären Ihnen dann den weiteren Ablauf des Verfahrens.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht und der Größe des Produkts berechnet, sowie dem Lieferort und der ausgewählten Versandart.
- Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 350€ kostenfrei, jedoch gilt dies nur für das französische Festland.
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
- Wenn Ihr Produkt unter Garantie steht (Austauschgarantie oder optimale Garantie), müssen Sie uns unter der Nummer 05.61.74.87.56 anrufen, damit wir das Rücksendeverfahren auf unsere Kosten einleiten können.
- Wenn Sie Ihr Produkt erhalten haben, es Ihnen aber nicht gefällt, können Sie es auf eigene Kosten zurückschicken und entweder einen Umtausch oder eine Rückerstattung verlangen. Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.