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Datenschutzerklärung (DSGVO)

Identität des Verantwortlichen für die Datenverarbeitung

Atepac, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL) mit einem Kapital von 18.293,88 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 405 666 355 und mit Sitz in 275 rue de l’Ormière, 31380 Garidech, ist verantwortlich für die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ist Atepac für die Datenverarbeitung verantwortlich.

Atepac, 275 rue de l’Ormière, 31380 GARIDECH

Was ist eine personenbezogene Daten?

“Personenbezogene Daten” bezeichnen alle Informationen, die Sie direkt (z. B. Ihr Name) oder indirekt (z. B. eine pseudonymisierte E-Mail-Adresse) identifizieren können. Das bedeutet, dass personenbezogene Daten Informationen wie Post-/E-Mail-Adressen, Mobiltelefonnummern, Benutzernamen, Kaufgewohnheiten umfassen können. Personenbezogene Daten können auch eindeutige digitale Kennungen wie IP-Adressen und Cookies enthalten.

Erhebung und Verarbeitung von Daten

Wie sammeln oder erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir können personenbezogene Daten von Ihnen sammeln oder von Ihnen erhalten, über unsere Websites, Formulare, Geräte, Seiten, die den Produkten von Atepac gewidmet sind, auf sozialen Medien oder auf andere Weise. In einigen Fällen geben Sie uns persönliche Daten direkt an (zum Beispiel bei der Erstellung eines Kontos, wenn Sie uns kontaktieren oder wenn Sie einen Kauf auf unseren Websites oder im Geschäft tätigen). In anderen Fällen sammeln wir diese Daten, zum Beispiel durch die Verwendung von Cookies, um zu verstehen, wie Sie unsere Websites nutzen.

Wenn wir Daten sammeln, kennzeichnen wir die Pflichtfelder mit einem Sternchen (*). Einige der von uns angeforderten Daten sind für folgende Zwecke unerlässlich:

  • Erfüllung des Vertrags, den wir mit Ihnen abgeschlossen haben (zum Beispiel um die von Ihnen auf unserer Website gekauften Waren zu liefern).
  • Bereitstellung des von Ihnen angeforderten Dienstes (zum Beispiel um Ihnen einen Newsletter zu senden).
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (zum Beispiel Rechnungsstellung)

Das Nichtausfüllen der mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder kann sich auf unsere Fähigkeit auswirken, Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

In welchen Situationen können Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt oder gesammelt werden?

  • Erstellung und Verwaltung eines Kontos
  • Einkauf und Verwaltung von Bestellungen
  • Kontakt und Bestellung per Telefon
  • Informationsanfragen (Daten werden erfasst, wenn Sie Fragen zu unseren Marken und Produkten stellen)
  • Anmeldung zum Newsletter
  • Website-Navigation (Daten, die durch Cookies oder ähnliche Technologien erfasst werden)
  • Daten, die im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Websites erfasst werden

Wie und warum können wir sie verwenden?

  • Die Verwaltung von Bestellungen.
  • Kundendienst (Beantwortung Ihrer Fragen und Interaktionen mit Ihnen auf andere Weise).
  • Geschäftsanbahnung (z. B. Newsletter, Sie können den Erhalt von Newslettern über einen Link am Ende jeder gesendeten Newsletter ablehnen.).
  • Prävention und Bekämpfung von Betrug bei der Zahlung der Bestellung.
  • Statistik und Audience-Analyse.
  • Überwachung und Verbesserung unserer Websites.
  • Sicherung unserer Websites und Schutz vor Betrug sowohl für Sie als auch für uns.
  • Bearbeitung und Verfolgung Ihrer Bestellung, einschließlich der Lieferung des Produkts an die von Ihnen angegebene Adresse.
  • Verwaltung der Zahlung Ihrer Bestellung. Es wird klargestellt, dass Zahlungsinformationen nicht von uns, sondern direkt von den Zahlungsdienstleistern erhoben werden.
  • Schutz von Transaktionen vor Betrug.
  • Verwaltung jeglicher Kontaktaufnahmen mit uns in Bezug auf Ihre Bestellung.
  • Verwaltung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem Kauf.
  • Sicherstellung des Schutzes und der Sicherheit der Website und Schutz vor Betrug oder betrügerischer Nutzung unserer Websites oder Dienste durch Durchführung von Verbindungsoperationen.
  • Durchführung von Online-Verhaltenswerbung, um Ihnen Werbeanzeigen für Produkte anzubieten, die für Sie interessant sein könnten, basierend auf Ihrem vorherigen Verhalten.
  • Gewährleistung des reibungslosen Betriebs unserer Website.
  • Veröffentlichung von Kommentaren zu Produktbewertungen.

Welche personenbezogenen Daten können wir direkt von Ihnen erhalten oder im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit uns erhalten?

  • Name, Vorname(n)
  • E-Mail-Adresse
  • Postadresse
  • Mobil- und/oder Festnetztelefonnummer
  • Benutzername und Passwort für das Konto
  • Informationen zu Bestellungen
  • Kaufhistorie
  • Daten zur Navigation und Nutzung unserer Websites
  • Zuletzt besuchte Website
  • Verbindungsdaten
  • Besuchte Seiten
  • Angesehenes Video
  • Auf angeklickte Werbung
  • Produkte, nach denen Sie gesucht haben
  • Dauer Ihres Besuchs
  • Produkte, die Sie für Ihren Warenkorb ausgewählt haben
  • Alle anderen Informationen, die Sie uns über sich selbst mitgeteilt haben (z. B. Fotos Ihrer Produkte, Kommentare)

Technische Informationen:

  • IP-Adresse
  • Browserdaten
  • Gerätedaten

Atepac setzt alles daran, die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten, um eine Verfälschung, Beschädigung oder den Zugriff durch Dritte zu verhindern.

Bei einer Bestellung werden keine Bankdaten von Atepac erfasst oder gespeichert. Diese Bankdaten werden vom Kunden über das Bestellformular mitgeteilt oder telefonisch durchgegeben, wenn der Kunde eine Bestellung telefonisch mit einem unserer Berater aufgeben möchte. Diese sensiblen Daten werden nur von autorisierten Mitarbeitern bearbeitet.

Auf welcher rechtlichen Grundlage basiert die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns?

Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten kann auf folgenden rechtlichen Grundlagen beruhen:

  • Ihre Einwilligung,
  • Die Erfüllung eines Vertrags (d. h. die Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen),
  • Gesetzliche Verpflichtungen,
  • Unser berechtigtes Interesse, nämlich:

Die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie unsere geschäftlichen Interessen dienen dazu, Ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser zu verstehen und im Interesse unserer Kunden, Websites, Geräte, Produkte und Marken zu verbessern.

Die Betrugsprävention zielt darauf ab sicherzustellen, dass Zahlungen ordnungsgemäß erfolgen und keine Betrugs- oder Missbrauchsfälle vorliegen.

Die Sicherung unserer Tools dient dazu, den Schutz und die Sicherheit der von Ihnen verwendeten Tools zu gewährleisten, sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren und kontinuierlich verbessert werden.

Die Cookies

Ein Cookie ist eine Textdatei, die auf Ihrem Gerät (Computer, Laptop, Tablet) gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen. Es ermöglicht der Website, Sie zu erkennen, Ihnen beim Navigieren von Seite zu Seite zu helfen und sich an Ihre Einstellungen bei zukünftigen Besuchen zu erinnern.

Atepac verwendet Cookies, um den Benutzer bei der Anmeldung auf der Website zu erkennen. Cookies werden zur statistischen Erfassung verwendet, um Ihnen eine einfachere und interaktivere Navigation zu ermöglichen und ihre Dienste zu verbessern. Sie können entscheiden, ob Sie diese Cookies akzeptieren oder gemäß Ihrer Auswahl anpassen möchten, indem Sie auf die Schaltfläche “Ich passe an” im Cookie-Informationsbanner zugreifen. Der Benutzer kann jederzeit die auf seinem Gerät gespeicherten Cookies deaktivieren, indem er die Einstellungen seines Browsers aufruft. Diese Deaktivierung kann jedoch einige Funktionen der Website beeinträchtigen.

Durch das Surfen auf unserer Atepac-Website stimmen Sie automatisch der Sammlung von Cookies zu.

Empfänger der Daten

Die Datenerhebung erfolgt für die Verwendung auf der Website von Atepac. Je nach Zweck, für den Ihre Daten erhoben wurden, und nur wenn dies erforderlich ist, können bestimmte personenbezogene Daten an unsere Geschäftspartner weitergegeben werden. Wir setzen vertrauenswürdige Dritte ein, um im Auftrag von uns eine Vielzahl von Geschäftsvorgängen und -aufgaben durchzuführen. Wir stellen ihnen nur die Informationen zur Verfügung, die sie für die Erbringung des Dienstes benötigen, und bitten sie, Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke zu verwenden. Wir tun alles dafür, sicherzustellen, dass alle Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten gewährleisten. Beispielsweise können wir Dienstleistungen anfordern, die die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfordern, von:

  • Dritten, die uns bei der Bereitstellung digitaler und E-Commerce-Dienste unterstützen und helfen.
  • Dritten, die wir benötigen, um Ihnen ein Produkt zur Verfügung zu stellen und zu liefern.
  • Dritten, die uns bei der Bereitstellung von IT-Dienstleistungen unterstützen und helfen, wie Plattformanbieter, Hosting-Dienste, Wartungs- und technischer Support für unsere Datenbanken und Software, die Informationen über Sie enthalten können.
  • Zahlungsanbietern und Geschäftsinformationsagenturen, um Ihre Kreditwürdigkeit zu bewerten und Ihre Informationen zu überprüfen, wenn dies für den Vertragsabschluss mit Ihnen erforderlich ist.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben:

  • Wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder mit ihnen zu teilen, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen oder unsere Nutzungs-/Verkaufsbedingungen oder andere von Ihnen akzeptierte Bedingungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Atepac, seinen Kunden oder Mitarbeitern zu schützen.
  • Wenn wir Ihre Zustimmung haben.
  • Wenn das Gesetz es uns erlaubt.

Wir bieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an und verkaufen sie nicht.

Ihre personenbezogenen Daten sind bei uns sicher aufbewahrt

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und ergreifen alle vernünftigen Vorsichtsmaßnahmen, um dies zu gewährleisten. Wir verlangen von vertrauenswürdigen Dritten, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verwalten, dass sie dasselbe tun, und zwar vertraglich.

Wir setzen kontinuierlich alles daran, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Sobald wir Ihre Daten erhalten, wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsmaßnahmen an, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Da die Übertragung von Daten über das Internet jedoch nicht völlig sicher ist, können wir die Sicherheit Ihrer übermittelten Daten auf unsere Website nicht garantieren. Jede Übertragung erfolgt daher auf Ihr eigenes Risiko.

Unsere Websites können gelegentlich Links zu Websites unserer Netzwerk- und Partneraffiliates enthalten. Bitte beachten Sie, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und wir für diese Richtlinien nicht verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, die Bedingungen dieser Richtlinien zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, sich über soziale Medien anzumelden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, geben Sie uns Informationen aus Ihrem Profil gemäß den Datenschutzeinstellungen des verwendeten sozialen Netzwerks. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien des jeweiligen sozialen Mediums zu besuchen, um zu verstehen, wie Ihre Daten in diesem Zusammenhang geteilt und verwendet werden.

Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung

Gemäß dem Datenschutzgesetz “Informatique et Libertés” vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung hat der Benutzer das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Der Benutzer kann ausdrücklich der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten widersprechen. Hierfür genügt es, einen Brief an Atepac, 275 rue de l’Ormière, 31380 Garidech, zu schreiben oder eine E-Mail an info@atepac.com zu senden.

Der Antrag muss unterschrieben sein und von einem gültigen Ausweisdokument mit Unterschrift begleitet sein.

Atepac hat eine Frist von 2 Monaten ab Erhalt des Antrags des Benutzers, um darauf zu antworten. Nach Ablauf dieser Frist kann der Kunde sich im Falle einer Ablehnung oder ausbleibender Antwort von Atepac an die CNIL wenden.

Der Nutzer kann sein Kundenkonto und damit alle seine personenbezogenen Daten jederzeit über den Abschnitt “Mein Konto” löschen. Atepac verpflichtet sich, alle seine personenbezogenen Daten zu löschen.

Dauer der Datenspeicherung

Atepac bewahrt die Daten für einen Zeitraum von drei Jahren ab Beendigung der Beziehung zum potenziellen Kunden und für fünf Jahre ab Beendigung der Beziehung zum Kunden auf. Die Frist beginnt entweder ab der letzten Bestellung, der letzten Anmeldung im Kundenkonto, dem letzten Anruf beim Kundenservice, dem Versenden einer E-Mail an den Kundenservice, dem Klicken auf einen Hyperlink in einer von Atepac versendeten E-Mail, dem Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb ohne abschließenden Kauf oder einer positiven Antwort auf eine E-Mail-Anfrage, ob der Kunde weiterhin Marketingmaterial erhalten möchte, nach Ablauf von 3 Jahren. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten des Kunden oder Interessenten anonymisiert.

In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, ein neues Konto zu erstellen, falls er erneut bei Atepac bestellen möchte. Dadurch werden alle früheren Bestellungen und Rechnungen nicht mehr zugänglich sein.

Jedoch können Informationen, die zur Nachweisführung eines Rechts oder Vertrags oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung aufbewahrt werden müssen, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen archiviert werden.

Schicksal personenbezogener Daten nach dem Tod

Atepac teilt dem Nutzer mit, dass er zu Lebzeiten Richtlinien für die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe seiner personenbezogenen Daten nach seinem Tod festlegen kann. Diese Richtlinien können allgemein oder spezifisch sein. Der Nutzer kann seine Richtlinien jederzeit ändern oder widerrufen. Hierzu kann der Nutzer Atepac kontaktieren – 275 rue de l’Ormière, 31380 Garidech.

Newsletters

Wenn der Kunde ein Konto auf Atepac erstellt, wird er automatisch für den Newsletter angemeldet. Der Newsletter dient dazu, ihn regelmäßig über laufende Sonderangebote zu informieren. Er kann sich über einen Link am Ende jeder gesendeten Newsletter abmelden.

Ihre Rechte & Ihre Auswahlmöglichkeiten

Atepac respektiert Ihr Recht auf Privatsphäre: Es ist wichtig, dass Sie die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten haben. Sie haben folgende Rechte:

Ihre Rechte

Was bedeutet das?

Das Recht auf Information

Sie haben das Recht, klare, transparente, verständliche und leicht zugängliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und welche Rechte Sie haben.

Das Recht auf Zugang

Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben. Um Ihr Recht auf Zugang auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktdaten.

Das Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt werden, wenn sie ungenau oder veraltet sind und/oder ergänzt werden, wenn sie unvollständig sind. Um Ihr Recht auf Berichtigung auszuüben, können Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen und Änderungen vornehmen.

Das Recht auf Löschung/Recht auf Vergessenwerden

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten löschen, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten stehenden Kontaktdaten. Dies ist jedoch kein absolutes Recht, da wir möglicherweise gesetzlich oder berechtigt dazu verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten aus rechtlichen oder berechtigten Gründen aufzubewahren (z. B. unbezahlte Beträge).

Das Recht, der kommerziellen Werbung zu widersprechen

Sie können sich jederzeit von unseren kommerziellen Nachrichten abmelden oder der Zustellung widersprechen. Melden Sie sich dazu in Ihrem Kundenkonto an und nehmen Sie Ihre Abmeldung von unserem Newsletter vor.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit

ie haben das Recht, Ihre Daten aus unserer Datenbank zu verschieben, zu kopieren oder zu übertragen. Dies gilt nur für die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt. Atepac hat eine Frist von einem Monat ab dem Eingang des Antrags des Benutzers, um darauf zu antworten, oder von drei Monaten, wenn Atepac per Einschreiben mitteilt, dass etwas mehr Zeit benötigt wird.

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Beschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, indem Sie die Cookie-Sammlung in Ihrem Kundenkonto anpassen oder bei Ihrem Besuch auf der Website.

Das Recht, Cookies zu deaktivieren

Sie haben das Recht, Cookies zu deaktivieren. Die Einstellungen der Internetbrowser sind in der Regel standardmäßig auf das Akzeptieren von Cookies eingestellt, aber Sie können dies leicht ändern, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Viele Cookies dienen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit oder Funktionalität von Websites, daher kann das Deaktivieren von Cookies dazu führen, dass Sie bestimmte Teile der Website nicht nutzen können.

Kontakt

Für Fragen oder Anmerkungen zur Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und nutzen, oder wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@atepac.com oder schreiben Sie uns an folgende Adresse: Atepac, 275 rue de l’Ormière, 31380 Garidech.