Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.atepac.com getätigt werden. Die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltenden AGB sind maßgeblich.

Unsere Produktangebote und Preise sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind.

Jeder vom Verbraucher durch “Anklicken des Kästchens” unterzeichnete Bestellschein stellt eine unwiderrufliche Annahme dar, die nur innerhalb der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Grenzen in Frage gestellt werden kann. Das “Anklicken des Kästchens” in Verbindung mit dem Verfahren zur Authentifizierung und Nicht-Abstreitbarkeit sowie dem Schutz der Integrität der Nachrichten stellt eine elektronische Unterschrift dar. Diese elektronische Unterschrift hat zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift.

Sie können die Zahlung per:

• Kreditkarte
• Ratenzahlung ohne Zinsen (“3 Mal”)
• Banküberweisung
• PayPal (Um diese Zahlungsmethode nutzen zu können, müssen Sie ein Konto bei PayPal haben. Bei Zahlung über PayPal gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal.)
• Banküberweisung : Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung per Scheck Ihre Bestellung für 7 Tage reserviert wird. Wenn wir Ihren Scheck innerhalb dieser Frist nicht erhalten, wird die Bestellung storniert. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt erst nach Erhalt Ihres Schecks.

Atepac.com behält sich das Recht vor, die Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung nicht zu erfüllen, die von einem Verbraucher stammt, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit besteht.

Atepac.com überprüft alle Bestellungen, die auf ihrer Website bestätigt wurden. Im Rahmen dieser Verfahren können unsere Dienste Sie auffordern, alle erforderlichen Unterlagen zur Freigabe Ihrer Bestellung vorzulegen. Die im Bestellformular angegebenen Informationen werden automatisiert verarbeitet. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz “Loi informatique et Libertés” vom 6. Januar 1978 haben Sie jederzeit das Recht auf Zugang, Widerruf und Widerspruch gegen alle Ihre persönlichen Daten, indem Sie uns schriftlich kontaktieren und Ihre Identität nachweisen.

Die gesamte angekündigte Lieferzeit wird in Arbeitstagen berechnet (vorbehaltlich der Bestätigung Ihrer Bestellung). Das Lieferdatum wird unter Berücksichtigung der Vorbereitungs- und Versandzeiten sowie der Lieferzeit des Transportunternehmens (La Poste, DPD, TNT, UPS) berechnet. Die Produkte werden an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse oder an einen Abholpunkt geliefert. Lieferung nur innerhalb von Frankreich (Festland), Korsika, Überseegebiete, Belgien, Italien und der Schweiz.

Atepac.com kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden. In Bezug auf die für den Geschäftsbedarf gekauften Produkte haftet Atepac.com nicht für indirekte Schäden, die aufgrund dieser Vereinbarung entstehen können, wie Betriebsunterbrechung, Gewinnverlust, Schäden oder Kosten.

Um Ihre Anfrage korrekt zu bearbeiten, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer und Ihre vollständigen Kontaktdaten mitzuteilen. Für praktische Informationen zum Rückgabeverfahren kontaktieren Sie uns bitte telefonisch. Gemäß Artikel L.121-20 und folgende des Verbrauchergesetzbuches haben Sie eine Frist von 14 Werktagen (sofern in den Produktblättern keine längere Frist angegeben ist), gerechnet ab dem Tag der Lieferung Ihrer Bestellung, um Artikel gemäß den Bestimmungen von Artikel L121-20-2 des Verbrauchergesetzbuches zurückzusenden. Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden für:

• Dienstleistungen, deren Ausführung mit Ihrer Zustimmung vor Ablauf der vierzehn Tage begonnen hat (z.B. Lieferung).
• Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden oder deutlich personalisiert sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können oder schnell verderben oder verfallen können.

Alle Produkte haben eine 2-jährige Garantie auf Herstellungsfehler, sofern auf der Website keine abweichenden Angaben gemacht werden (Herstellergarantie). Die Garantien von 5 oder 10 Jahren für die Zentralstaubsauger gelten nur für die Zentraleinheit: Motor und Elektronik. Sie gelten nicht für das Netzwerk, die Schläuche und das Zubehör.

Eine unsachgemäße Verwendung der Produkte schließt die Garantie aus. Beispiele für unsachgemäße Verwendung: übermäßiges Anziehen der Motoren, Herunterfallen der Schlauchgriffe auf den Boden, Schnitt mit einem Cutter beim Auspacken, Staubsaugen von Gips, Zement, heißer oder kalter Kaminasche, Baustellenabfällen.

Bei gewerblicher Nutzung unserer Produkte beträgt die Garantie 6 Monate. Unsere Produkte sind für den privaten Gebrauch bestimmt.

Bei unseren Geräten sind Verschleißteile wie Filter, Kohlebürsten und Beutel für 1 Jahr gegen Herstellungsfehler garantiert.

Die “Garantie auf Neuaustausch” wird von einigen Herstellern angeboten. Für andere Marken gelten die Bedingungen gemäß Abschnitt 8.2.1.

Haben Sie ein Problem mit Ihrer Zentrale?

1. Wir führen eine Vorabdiagnose des Problems Ihres Geräts per Telefon durch.
2. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.
3. Sie senden uns das Produkt mit dem von uns bereitgestellten Annahmeschein zurück (vorbehaltlich der Annahme Ihres Geräts nach der Vorabdiagnose). Das Produkt muss sauber, geschützt und gut verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.
4. Wir ersetzen Ihr Produkt innerhalb von 15 Tagen zwischen Ihrem Versand und unserer Rücksendung oder wir tauschen es aus oder erstatten Ihnen den Betrag.
5. Wir senden die neue Zentrale auf unsere Kosten zurück. Bitte beachten Sie: Bei Rücksendungen zur Rückerstattung muss das Gerät neu, sauber und in der Originalverpackung sein. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Falls ein Ersatz durch eine andere Marke erforderlich ist, darf der auf Ihrer Rechnung angegebene Kaufpreis nicht überschritten werden. Die Ersatzzentrale ist für den verbleibenden Zeitraum bis zum Ablauf der Garantie abgedeckt. Der Garantiebeginn ist das Datum der ursprünglichen Kaufrechnung.

1. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.
2. Wir führen eine Vorabdiagnose Ihres Geräts telefonisch durch.
3. Sie senden uns das Produkt auf eigene Kosten zurück (vorbehaltlich der Annahme Ihres Geräts nach der Vorabdiagnose). Das Produkt muss sauber, geschützt und gut verpackt zurückgesendet werden, um Bruchschäden während des Transports zu vermeiden. Das Produkt liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung während des Transports. Jedes Paket, das beschädigt ankommt, wird automatisch abgelehnt.
4. Wir reparieren Ihr Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt und Rücksendung.
5. Wir senden Ihnen das reparierte Gerät kostenlos zurück. Bitte beachten Sie: Bei Rücksendungen zur Rückerstattung muss das Gerät neu, sauber und in der Originalverpackung sein. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn ein Ersatz durch eine andere Marke erforderlich ist, darf der Kaufpreis auf Ihrer Rechnung nicht überschritten werden. Der Ersatz-Zentralstaubsauger ist für den verbleibenden Garantiezeitraum bis zum Ende der Garantie abgedeckt. Der Beginn der Garantie ist das Datum der ursprünglichen Rechnung.

Wir unterscheiden die Garantiebedingungen für Zentralstaubsauger und andere Produkte.

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Zentralstaubsaugeranlage haben,

Beginn der Garantie ist das Datum der ursprünglichen Rechnung.

Die Garantie beträgt 2 Jahre für die Zentralstaubsauger von ALDES, DYVAC, EOLYS, GÉNÉRAL D’ASPIRATION, SACH, TREMA, UNELVENT. Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Zentralstaubsauger haben:

1. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.
2. Wir führen eine Vorabdiagnose des Problems mit Ihrem Gerät telefonisch durch.
3. Senden Sie uns das Produkt auf eigene Kosten zurück (vorbehaltlich der Annahme des Geräts nach Vorabdiagnose). Das Produkt muss sauber, geschützt und gut verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden. Das Produkt liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung.
4. Jedes beschädigte Paket wird konsequent abgelehnt.
5. Wir reparieren Ihr Produkt innerhalb von 15 Tagen nach dem Versand und unserer Rückkehr.
6. Wir senden Ihnen die Zentraleinheit auf Ihre Kosten zurück.

Bitte beachten Sie: Für Rücksendungen zur Rückerstattung muss das Gerät neu, sauber und in der Originalverpackung sein. Sie haben eine Frist von 30 Tagen mit der Garantie “Optimale Garantie” und eine Frist von 14 Tagen ohne Abschluss der “Optimalen Garantie”. Die Versandkosten werden nicht erstattet, wenn eine Teilrücksendung erfolgt.

Bei einem Austausch gegen eine andere Marke darf der Kaufpreis auf Ihrer Rechnung nicht überschritten werden. Die Ersatzzentraleinheit ist für den verbleibenden Garantiezeitraum bis zum Ablaufdatum der Garantie abgedeckt.

Mit der Optimalen Garantie bieten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung die kostenlose Rücknahme und bieten Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung an, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn das umgetauschte Produkt teurer ist, zahlen Sie die Differenz, wenn es günstiger ist, erstatten wir Ihnen die Differenz.

1. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.
2. Wir hören uns Ihre Wünsche an. Rücksendung für Umtausch oder Rückerstattung.
3. Wir senden Ihnen einen vorfrankierten Versandschein, um das Produkt auf unsere Kosten zurückzusenden (vorbehaltlich der Annahme des Geräts nach Diagnose).
4. Wir ersetzen das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung oder tauschen es aus oder erstatten es Ihnen.
5. Wir senden Ihnen das Produkt auf unsere Kosten zurück.

Bitte beachten Sie: Für Rücksendungen zur Rückerstattung muss das Produkt neu, sauber und in der Originalverpackung sein. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Bei Bedarf eines Ersatzprodukts einer anderen Marke darf der Kaufpreis auf Ihrer Rechnung nicht überschritten werden.

Gültig nur einmal pro Bestellung.

Sie möchten das Produkt zurücksenden, umtauschen oder erstattet bekommen. Sie haben eine Frist von 14 Tagen für die Rückgabe, den Umtausch oder die Rückerstattung und eine Frist von 2 Jahren für eine Rückgabe im Rahmen der Garantie ab dem Datum des Erhalts Ihrer Ware.

1. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.
2. Wir führen eine Vorabdiagnose des Gerätefehlers telefonisch durch, falls erforderlich.
3. Sie senden uns das Produkt auf eigene Kosten zurück (vorbehaltlich der Annahme des Geräts nach Vorabdiagnose).
4. Wir reparieren das Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung oder tauschen es um oder erstatten es Ihnen.
5. Wir senden Ihnen das Gerät gegebenenfalls auf Ihre Kosten zurück.

Bitte beachten Sie: Für Rücksendungen zur Rückerstattung muss das Produkt neu, sauber und in der Originalverpackung sein. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Im Falle eines Ersatzes durch eine andere Marke darf der Kaufpreis auf Ihrer Rechnung nicht überschritten werden.

Jederzeit haben Sie das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden Daten (gemäß Artikel 34 des Datenschutzgesetzes “Informatik und Freiheiten” vom 6. Januar 1978). Sie können auch in Zukunft den Erhalt des Newsletters und der Sonderangebote von Atepac ablehnen, indem Sie auf den Link am Ende des Newsletters klicken, der Ihnen bei Ihrer ersten Bestellung zugesandt wird.

Im Falle eines Streitfalls ist ausschließlich das Handelsgericht von Toulouse (31) zuständig. Unabhängig von den Verkaufsbedingungen oder der akzeptierten Zahlungsmethode, auch im Falle einer Gewährleistung oder mehrerer Beklagter. Die Ausstellung von Wechseln stellt weder eine Novation noch eine Abweichung von dieser Zuständigkeitsvereinbarung dar.

Firmendaten:

SARL ATEPAC – 275, rue de l’Ormière – 31380 GARIDECH